お支払いについて
お支払い方法について、クレジットカード決済・銀行振込がご利用いただけます。
■クレジットカード決済 ※決済手数料無料
JCB/AMEX/VISA/Master Card/Diners
ご購入後、決済用ＵＲＬをメールでお送り致しますので、そちらにクレジットカード情報をご入力ください。 決済情報のご入力完了後、商品を発送いたします。
■銀行振込
ご注文確認後、振り込み口座等の情報をメールにてお送りいたします。 お支払い確認後、発送の手配を進めさせていただきます。 振込手数料はお客様負担です。
【お客様入金口座】
大阪シティー信金 八尾西支店（店番016）
普通預金 8135569
口座名義 医療法人碧葉会 理事長杉本久和
配送方法と送料について
■配送方法について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。（配送業者の指定はできません）
■商品の納期について
通常はご注文より１日〜３日営業日での発送となります。
一部お取り寄せ商品は、お届けまで１〜２週間かかる場合がございますので、予めご了承ください。
基本的にはいち早くお手元に届くよう、出荷作業を進めてまいりますが、
・沖縄、北海道、その他離島へのお届け
・ご注文いただいた商品がお取り寄せ、予約商品となる場合
・ご注文内容やご登録情報に不備があった場合
・配送中の天候不良、交通事情による遅延
・年末年始などの長期休暇、倉庫休業日を挟む場合
・新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言発令期間中
上記の場合はお届けまでお時間をいただく場合がございます。
発送が完了いたしましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
■送料について
15,000円以上（税込）のご注文で配送料は無料となります。
15,000円未満（税込）の場合、1配送につき、一律650円（税込）をいただきます。
■配送状況について
発送完了後にお送りする「発送完了メール」に記載の送り状NOから、配達状況の確認が可能です。
■配送先の変更について
注文確定後は、お届け先の変更ができません。万が一、お届け先情報に不備や記載ミスがあった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■海外への発送について
当オンラインショップでは海外への発送は承っておりません。日本国内のみに限らせていただきますのでご了承ください。
■宛先不明や長期不在で、商品を受け取れなかった場合 運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録ください。
引越し等で住所が変更になった場合はお問い合わせフォームより新しいご住所をご連絡お願いします。 【急なお出かけで、長期間お留守にされる場合】 ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当院までご連絡ください。
当院にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にご提示ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録ください。
返金・返品について
■商品のキャンセルについて
商品の発送前に限り、キャンセルを受け付けております。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■不良品の返品・交換について
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
万一、事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、返品送料／手数料は当方負担とさせて頂きます。返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、大変お手数ですが、下記項目をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1）ご注文番号(受注番号)
2）ご注文者様のお名前
3）ご登録のお電話番号
4）該当商品
5）商品状態
6）返品理由
定期購入商品について
■休止・解約について
定期購入商品の「休止・解約」は可能です。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送準備の関係上、次回お届け日の7日前までにお申し込みをお願いいたします。 （7日前が休日の場合は、前営業日まで）7日前以降に解約の申請をされた場合は、次回お届けのご注文は予定通り指定日にお届け致します。何卒ご了承お願いいたします。
解約作業は原則、お申込みから翌営業日までにご対応いたします。 解約処理完了後、メールにてご連絡いたします。処理が完了するまでしばらくお待ちください。
